…iarnă. În ziua imediat următoare, Moş Crăciun începea să apară în marile magazine. În mod special în Philaphia, erau zile de coşmar pentru poliţişti: pe lângă îmbulzeala de la shopping, avea loc şi un mare eveniment sportiv. Multe maşini ajungeau să fie parcate pe marginea străzii, ocupând o bandă de circulaţie. Traficul devenea infernal, iar poliţistii erau „în culmea fericirii” – absolut toţi erau la datorie în ture de 12 ore. Aşa au ajuns aceste zile să fie numite ironic Black Friday şi Black Saturday. Aceste denumiri au fost aduse în presă de Joseph P. Barrett şi Nathan Kleger 4)”This…

…dar se pare că în ziua de azi toată lumea se pricepe la stomatologie cabalină. Pe de altă parte, un dar care este apreciat nu este totuna cu un dar de neuitat. Depinde ce îţi propui: destinatarul să fie mulţumit sau impresionat? În primul caz, poţi să-l întrebi ce îşi doreşte. În al doilea – trebuie să-ţi asumi riscul unei surprize, pentru ca impactul să fie maxim. Totuşi, observaţiile anterioare sunt utile. Aşa ajungem la marea provocare: Cum să aleg un dar pe care destinatarul îl doreşte, fară să-mi spună asta explicit? Trebuie doar să fii atent. Sună simplu, dar…